Foglalási és lemondási feltételek
Ajánlatkérés & Foglalás
Kizárólag e-mailben, vagy a weboldal foglalási rendszerén keresztül érkező ajánlatkéréseket és foglalásokat fogadunk el. Telefonon, illetve közösségi oldalainkon érkezett érdeklődésekre kizárólag információt tudunk nyújtani.
A weboldal foglalási rendszerében kitöltött adatok helyességért a Vendég vállal kizárólagosan felelősséget. A nem megfelelően kitöltött foglalási kérvényeket nem áll módunkban elfogadni.
Az általunk küldött árajánlat írásban történő elfogadása, illetve a bekért szállásdíj határidőig történő megérkezése után egy e-mailt küldünk a foglalás visszaigazolásáról, amely időponttól a foglalás jogszerűnek minősül. A foglalás írásbeli visszaigazolásunkat követően válik garantálttá.
Férőhelyek száma a Suttogó Vendégházban:
Maximum 2 fő elszállásolására van lehetőség vendégházunkban. Kisbaba (max. 1 éves korig) fogadására van lehetőség előzetes egyeztetés alapján.
Minimum foglalható éjszakák száma: 2.
1 éjszakára felár és szabad kapacitás ellenében van mód.
A foglalás garantálásához a bekért szállásdíj 100% megfizetése szükséges, melyet a visszaigazolás kiküldésétől számított 3 munkanapon belül kell megfizetni.
Amennyiben az összeg nem érkezik meg vendégházunk számára, úgy a foglalást semmisnek tekintjük, és töröljük rendszerünkből.
Banki átutalás esetén a szállásdíjat a következő számlaszámra várjuk:
Bankszámlaszám: 10700172-68719234-53200008
Adószáma: 75003438-1-34
Székhelye: 7400 Kaposvár, Tallián Gyula utca 13.
Megjegyzésként kérjük a foglaló személy nevét és a foglalás időpontját feltüntetni.
A szállásdíj megérkezéséről és a foglalás visszaigazolásáról e-mailt küldünk. Foglalása ezt követően válik garantálttá.
A Szállásadó által kínált plusz szolgáltatások foglalási feltétele megegyezik a szállásdíjra vonatkozó feltételekkel.
Lemondási feltételek
Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtti 14. napig írásban jelzi, hogy lemondja foglalását, a befizetett előleg teljes összege 5 % kezelési költség levonását követően visszautalásra kerül. A visszautalást Szállásadó a lemondástól számított 10 napon belül teljesíti a Vendég által megadott számlaszámra.
Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtti 2-14. nap között írásban jelzi, hogy lemondja foglalását, akkor a szállásdíj 50 %-a kötbérként fizetendő. A visszautalást Szállásadó a lemondástól számított 10 napon belül teljesíti a Vendég által megadott számlaszámra.
Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtti 1. napon, vagy az érkezés napján írásban jelzi, hogy lemondja foglalását, akkor a szállásdíj 100 %-a kötbérként fizetendő.
Amennyiben a Vendég írásban nem mondja le foglalását, de az érkezés napján nem jelenik meg, úgy a befizetett szállásdíj a Vendégház tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
A Szállásadó által kínált plusz szolgáltatások lemondási feltétele megegyezik a szállásdíjra vonatkozó feltételekkel.
Módosítási feltételek
Egy Vendég egy időpont módosítást kérhet díjmentesen, minden további módosítás költsége 5.000 Ft/alkalom.
Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtti 10. napig írásban jelzi, hogy módosítani kívánja foglalása időpontját, úgy a már befizetett szállásdíj teljes összege beszámításra kerül az új időpont értékébe. A már befizetett szállásdíjat a módosítási kérés időpontjától számított 6 hónapon belül lehet felhasználni.
Amennyiben az időpont módosítási kérelem 10 napon belül érkezik, úgy a már befizetett szállásdíjat csak abban az esetben számítjuk be egy új, 6 hónapon belüli foglalás árába, ha a visszamondott időpontot újra értékesíteni tudjuk. Ha a visszamondott időpontot nem sikerül újra értékesíteni, akkor a Vendég által befizetett előleg a Vendégház tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
Ha a Vendég az érkezést követően, de az előre lefoglalt időpont vége előtt – nem a Vendégháznak felróható ok miatt – távozik a szállásról, akkor a teljes, foglaláskor elfogadott szállásdíj a Vendégház tulajdonába kerül a teljes szolgáltatás nyújtása nélkül.
A Szállásadó által kínált plusz szolgáltatások módosítási feltétele megegyezik a szállásdíjra vonatkozó feltételekkel.
Vendégek számának módosítása:
Ha az érkezők létszámában változás történik a foglalásnál megadotthoz képest (többen vagy kevesebben jönnének), akkor azt kérjük mielőbb írásban jelezni, hogy a házat megfelelően készíthessük elő.
Érkezés, távozás
A vendégházat az érkezés napján 15.00 órától lehet elfoglalni, távozás napján pedig 10.00 óráig kell elhagyni. Korábbi érkezés vagy későbbi távozás a vendégház foglaltságának függvényében, a Szállásadóval történt előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
Egyéb
Ha a Vendég – a Szállásadónak felróható ok miatt – az érkezés napján nem tudja birtokba venni a Vendégházat, vagy azt a távozási nap előtt kénytelen elhagyni, akkor Szállásadó Vendéget kompenzálja. A kompenzálás történhet hasonló időtartamú és értékű szállásadással, vagy a Vendég által már megfizetett költségek teljes visszafizetésével.
A Vendég foglalásával elismeri, hogy a jelen Foglalási és lemondási feltételeket megismerte, és azokat elfogadja.
